Konfliktgespräche meistern

Verwandeln Sie schwierige Gespräche in konstruktive Dialoge

Schwierige Gespräche und Konflikte sind unvermeidliche Bestandteile des Arbeitslebens, aber wie wir mit ihnen umgehen, kann den Unterschied zwischen Eskalation und Lösung ausmachen.

Ein effektives Konfliktmanagement erfordert nicht nur die Fähigkeit, die eigenen Emotionen zu kontrollieren, sondern auch die Kunst, aktiv zuzuhören und die Perspektiven anderer zu verstehen. Oftmals sind wir hierbei als Führungskräfte oder Ausbilder:innen in einer moderierenden Rolle. Durch die Förderung wertschätzender Kommunikation, lösungsorientierter Gesprächsführung, Empathie und Kompromissbereitschaft können selbst die "härtesten" Konflikte in konstruktive Dialoge verwandelt werden, die zu nachhaltigen Lösungen führen.

Packen Sie in unserem 1-tägigen Workshop Ihren entsprechenden Werkzeugkoffer.

Für Unternehmen: Individuelles Angebot auf Anfrage